• A l’origine, la promotion est définie comme une action ponctuelle et exceptionnelle visant à générer du trafic ou à déclencher des achats, notamment lors de périodes creuses ou sur des articles très concurrencés.
  
• C’est ainsi que sont nés les célèbres 3J, TBM, 4S des Grands Magasins et les récurrents Mois du…, Fête…, Anniversaires, etc. de toutes les enseignes de grande distribution.
  
• Mais aujourd’hui, la guerre des prix fait rage et la promotion est devenue une arme de combat permanent. Plus une semaine sans prix cassés, promos extrêmes et autres foires des prix, sans parler des e-mails promotionnels dont l’internaute est bombardé tous les jours.
  
• Les promotions « classiques » des fabricants consistent le plus souvent en des réductions de prix (ou du produit en plus) appliquées à des produits de marques connues, que l’on peut comparer aux prix habituels ou à ceux pratiqués par les concurrents.
  Les « promos d’appel » pratiquées par les distributeurs sont des opérations qui mettent en avant les plus bas prix possible sur quelques produits de marques connues et de plus en plus, une majorité de produits de marques inconnues. L’avantage promotionnel est alors plus difficile à apprécier puisqu’il s’agit souvent de lots isolés et donc, incomparables.
  
• A côté des promotions classiques et des promotions d’appel, il existe d’autres types de mécanismes, plus qualitatifs, destinés à créer un événement dans le magasin, en cohérence avec l’image de l’enseigne, comme les « Parcours » de la Fnac.
  
• Comme beaucoup de techniques prix, la promotion a explosé avec Internet, media idéal pour la communication événementielle et l’alerte sur des prix cassés. Tous les cybermarchands la pratiquent, au point que se sont créés de nombreux sites qui recensent chaque jour les principales promotions du web.

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